Les demandes les plus fréquentes 

Pourquoi acheter online notres cigarettes (www.cigarettes-cigars.com):

Nos produits sont de qualité, la production est effectuée par des producteurs d'origine. Nos produits sont d'origine et conformes aux normes internationales en vigueur. De plus nous les acquérons légalement avec facture directement auprès des producteurs. Nous offrons à chaque client la garantie de la qualité et de la légalité. 

La vente online et l'expédition par la poste des cigarettes sont-elles légales ?

Oui, elle est absoluement légale et elle respecte les lois intenationales concernant le commerce des cigarettes et les standards postals internationaux. 

Comment est-il possibile de vendre légalement des cigarettes à un prix si convenable ?

Nos prix sont convenables parce que nous avons toujours en vue les prix des producteurs.Nous sommes un duty-free, dans notre prix de vente sont déjà incluses les taxes et les impôts.  

Nous ne portons pas les cigarettes, ni  ne les vendons des cigarettes.  Nous fournissons un service : nous achetons des cigarettes pour vous, le consommateur, à un prix très bon marché !
 
Vendez-vous ces cigarettes ? 
Non.  Nous ne portons pas les cigarettes vendues sur ici, ni ne vendons directement les cigarettes.  Nous avons un contact établi avec un entrepôt collé en Suisse qui nous permet d'obtenir des prix compétitifs.  Nous fournissons simplement un service à nos clients en achetant les cigarettes aux prix d'escompte.

Sécurité
Afin de vous offrir une sécurité maximum, nous vous assurons que toute information sera trasmise via l'un des systèmes les plus sûrs qui existent actuellement (128 bit SSL). En échange, le client doit fournir son numéro de carte de crédit et son code de sécurité composé des 3 derniers chiffres du numéro au dos de la carte, pour nous permettre de vérifier si la carte de crédit utilisée appartient vraiment au possesseur et pour éviter les éventuelles fraudes via Internet. 
 
Y a-t-il des taxes douanières pour les cigarettes importées ?

Non, tant que nous respectons les lois internationales en vigueur et nous vous envoyons seulement un paquet de cigarettes par jour, aucun impôt ne sera retenu. 

Qui fait l'expédition des produits que vous avez choisis ?

L'expédition des cigarettes sera faite par la poste, donc vous recevrez le colis à l'adresse que vous nous devez indiquée (celle du bureau et/ou celle de votre domicile).Parce que l'expédition des produits se fait par la poste, il n'est pas possible de vérifier l'arrivée des produits via Internet. Les frais d'expédition sont à notre charge,vous payez seulement pour l'achat de vos produits. 

Qu'est-ce que c'est l'identification de la carte de crédit( Credit Card ID) ?

Credit Card ID (comme vous pouvez le voir dans les images suivantes) est un code de sécurité formé de 3 chiffres.Ce code vous protégera des possibles fraudes via Internet tout en permettant de vérifier le possesseur de la carte de crédit utilisée. 

Comment les cigarettes en vente à Cigarettes-cigars.com peuvent-elles être achetées sans payer l'impôt ?

Les cigarettes en vente à Cigarettes-cigars.com peuvent être libres de taxes parce qu'elles sont vendues depuis un ENTREPOT COLLÉ.  Ce terme est employé pour indiquer les marchandises qui ne sont pas soumises aux impôts dans le pays de source.  Voir : Informations  générales : Douanes pour de plus amples informations.

Qu'est-ce que je devrais faire si je dois payer l'impôt  pour recevoir les marchandises ?

la décision vous appartient.  Puisque nous ne pouvons pas garantir pour tous les pays, qu'une taxe ne sera pas réclamée, et le cas échéant, vous pouvez : 
 - payer la taxe et recevoir le colis.
 - rejeter le colis qui nous sera retourné et demander et réclamer le montant de votre achat qui vous sea rétroactivement remboursé. 

Voir : Informations Générales - Garantie 100%  remboursé

Est-ce que je dois payer des dépenses d'expédition si je renvoie le colis à l'expéditeur ?

Vous n'avez rien à payer quand vous rejetez un colis. Cigarettes-cigars.com  couvrira les coûts.

Est-ce que je peux acheter de grandes quantités de cigarettes à Cigarettes-cigars.com?

Le nombre de cigarettes qui peuvent être achetées à Cigarettes-cigars.com est laissé à la discrétion des utilisateurs qui doivent se renseigner sur les lois en vigueur dans leur pays et les sanctions qu'ils peuvent encourir si leur intention est de revendre les cigarettes "exemptes de droits de douane".

Est-ce qu'en d'autres termes, je commettrais une infraction si j'achète plus que pour l'usage personnel ?

L'achat en soi n'est pas une infraction. Une déclaration de douane est attachée à chaque colis énonçant le contenu et la valeur correspondante. Dans la mesure où ces envois expédiés avec une certaine valeur, un poids et des dimensions ne sont pas sujets à des droits de douane, la déclaration est une demande d'importation classique.

Les réponses aux questions qui sont affichées sur cette page ne doivent pas être entendues comme des recommendations légales. Notre société ne sera pas responsable des dégats directs ou indirects infligés au  produit, de l'usage de celui-ci ou bien de toute autre chose qui pourrait intervenir.